Regulamin – Uroczysko Hruszki

Warunki rezerwacji i anulacji Uroczyska Hruszki

REZERWACJA I OPŁATA POBYTU
  1. Rezerwacja jest gwarantowana po wypełnieniu formularza rezerwacji, wpłaceniu w ciągu 2 dni zadatku w wysokości 30% wartości pobytu i przesłaniu nam potwierdzenia przelewu. W przypadku wykupienia 2 nocy opłatę za pobyt należy uiścić w całości (100%) przelewem przy zakładaniu rezerwacji. Chęć skorzystania z dodatkowych usług należy zgłosić w formularzu – nie możemy niestety zagwarantować, że później złożone zamówienia będziemy w stanie zrealizować.

  2. Prosimy o uiszczenie pozostałej część opłaty najpóźniej 14 dni przed przyjazdem oraz przesłanie nam poświadczenia przelewu. Jeśli nie otrzymamy potwierdzenia przelewu w określonym wyżej terminie, zastrzegamy sobie prawo do zarezerwowania domu innemu klientowi. W szczególnych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do pobrania kaucji w wysokosci 1000 zł, płatnej przelewem przed przyjazdem. Zwrot kaucji nastąpi na konto, z którego została przelana, o ile nie stwierdzone zostaną w dniu odbioru poważne szkody.

  3. Rezerwacje dokonywane w okresie krótszym niż 14 dni od daty przyjazdu są wiążące po opłaceniu całej kwoty za pobyt.

  4. Akceptujemy jedynie opłaty całościowe – nawet jeśli podróżujecie Państwo w przyjaciółmi i dzielicie się kosztami, prosimy o przelanie całości opłaty przez 1 osobę i rozliczenie kosztów między sobą. W przypadku rezerwacji kilku obiektów dla jednej grupy radzimy dokonania rezerwacji każdego obiektu przez osobę, która będzie uiszczała opłaty i będzie dla nas partnerem umowy wynajmu.

ANULACJA
  1. Anulacji rezerwacji należy dokonywać w formie pisemnej na adres: magda@wisent.ch

  2. Anulacja nie zawsze może być bezkosztowa, często oznacza dla nas finansową stratę lub organizacyjny problem. Dlatego obowiązują następujące zasady:

    – anulacja do 30 dni przed planowanym przyjazdem – zadatek zwracamy pomniejszony o 150 zł. Jeśli zamiast zrezygnować z pobytu, przełożą go Państwo na inny termin w tym samym roku kalendarzowym, zapisujemy cały zadatek, bez potrącania żadnych opłat, na poczet tego pobytu

    – anulacja 29 do 14 dni przed planowanym pobytem – zadatek zatrzymujemy

    – anulacja 13 do 1 dnia przed terminem przyjazdu będzie Państwa kosztować 80% wpłaconej sumy.

    – w przypadku anulacji w dniu przyjazdu lub później zatrzymujemy 100% wpłaconej sumy.

  3. Jeśli Goście sami znajdą zastępstwo na pobyt anulowany później niż 30 dni przed przyjazdem, na ten sam termin i na taką samą liczbę nocy, wpłaconą sumę zwrócimy Gościom lub potraktujemy ją jako zadatek na pobyt w innym terminie – zgodnie z wyborem Gości.

Regulamin Uroczyska Hruszki

Drodzy Goście!

Cieszymy się, że wybraliście nasz dom!

Prosimy o uważne przeczytanie naszego regulaminu. Jego przestrzeganie usprawni Państwa pobyt, a nam pomoże utrzymać obiekt w perfekcyjnym stanie dla kolejnych gości. Dokonując rezerwacji akceptujecie w pełni poniższe zasady.

1. Zasady ogólne

Włożyliśmy wiele pracy i serca w stworzenie pięknego miejsca. Wdzięczni będziemy za uszanowanie tego. W domu zabronione jest chodzenie w butach – prosimy o przywiezienie kapci. Prosimy również o nieprzestawianie sprzętu muzycznego i mebli. Jeśli mimo naszej prośby jakieś meble zostaną przestawione podczas pobytu, muszą wrócić przed Państwa wyjazdem na swoje miejsce. Na zewnątrz prosimy używać wyłącznie mebli ogrodowych. 

2. Dzień przyjazdu i wyjazdu 

Gości zapraszamy do Domu na Rykowisku od godz. 17.00. W dniu wyjazdu należy opuścić dom do godz. 11.00. Jeżeli Najemca nie opuści domu do godziny 11:00 w dniu wymeldowania, możemy naliczyć dodatkową opłatę w wysokości połowy stawki za dobę wynajmu. Klucze znajdują się w sejfie, do którego kod Goście dostaja w e-mailu po opłaceniu pobytu. W dniu wyjazdu klucze należy odłożyć do sejfu. Istnieje możliwość przyjazdu i wyjazdu w innych godzinach, jeżeli zostanie to wcześniej uzgodnione. Zgubienie klucza  powoduje naliczenie opłaty w wysokości kosztów dorobienia nowego klucza.  

3. Obłożenie 

Na terenie Domu mogą przebywać jedynie osoby wcześniej zgłoszone. W przypadku przekroczenia deklarowanej liczby osób, zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zerwania umowy z wszystkimi konsekwencjami.  Zabronione jest przyjmowanie wizyt osób niezameldowanych w obiekcie. 

4. Cisza nocna i dobrosąsiedzkie stosunki

Nasi goście spragnieni są ciszy i spokoju – prosimy o przestrzeganie ciszy nocnej w godzinach 22:00 – 8:00. Uszanujmy prawo innych gości do spokojnego odpoczynku, unikajmy niepotrzebnego hałasu. Zabronione jest urządzanie głośnych imprez, które mogłyby przeszkadzać innym gościom. Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia dalszego świadczenia usług (również w przyszłości) osobom naruszającym porządek, zasady dobrosąsiedzkiego współżycia i zasady regulaminu. W takim przypadku mamy prawo do natychmiastowego zerwania umowy z wszystkimi konsekwencjami, bez konieczności zwrotu wniesionej wcześniej opłaty.

5. Obowiązek staranności
Prosimy o ostrożne obchodzenie się z domem i sprzętem, oraz o zamykanie drzwi i okien, kiedy opuszczacie Państwo dom. Goście zobowiązują się również do oszczędnego użytkowania prądu i wody, gaszenia świateł na noc i gdy wybierają się na wycieczkę, oraz do odpowiedzialnego i ostrożnego użytkowanie sprzętów AGD. Gorących garnków nie wolno stawiać bezpośrednio na stole lub blacie (na wyposażeniu są odpowiednie podstawki). Do krojenia prosimy używać desek – nie blatu. O czystość piekarnika i lodówki najlepiej dbać na bieżąco. Prosimy również o uzupełnianie w razie potrzeby nabłyszczacza i soli w zmywarce. Prosimy o natychmiastowe usuwanie brudu, wody, płynów z drewnianych podłóg, mebli i blatów, aby uniknąć nieodwracalnych szkód. Goście zobowiązują się do utrzymywania domu w stanie zastanym.
6. Segregacja śmieci
Chcemy przyczynić się do ochrony środowiska i liczymy, że nasi Goście również tego pragną. Dlatego obowiązuje u nas segregacja śmieci według zasad, które otrzymają Państwo przed przyjazdem. 

7. Zakaz palenia

Wewnątrz domu obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i innych wyrobów tytoniowych. Wyrzucanie niedopałków do ogrody lub na ścieżki jest zabronione. W przypadku złamania zakazu palenia w domu, mamy prawo do natychmiastowego zerwania umowy z wszystkimi konsekwencjami.

8. Ogień

Goście uprawnieni są do korzystania z grilla i ogniska, mogą korzystać również z kominka i pieca chlebowego. Ze względu na drewnianą konstrukcję domu należy przestrzegać zasad ochrony przeciwpożarowej. Prosimy o ostrożne obchodzenie się z ogniem i nigdy nie pozostawianie go bez nadzoru – drewno szybko płonie i w razie pożaru my stracimy nasz z miłością zbudowany świat, a Państwo narazicie na niebezpieczeństwo swe życie. Szczególnie w czasie suszy apelujemy o czujność i rozwagę. Popiół – po ostudzeniu – wyrzucamy tylko do przeznaczonej do tego metalowej beczki – ze względu na niebezpieczeństwo pożaru nigdy do śmieci lub do ogrodu! Ognisko należy dokładnie zagasić przed udaniem się na spoczynek.
9. Szkody 

Wszelkie awarie oraz usterki wynikłe w trakcie użytkowania domu prosimy zgłaszać na bieżąco osobie kontaktowej na miejscu lub bezpośrednio nam, e-mailem. Nie pobieramy zazwyczaj kaucji, ponieważ wierzymy, że tak jak my będziecie dbali o nasz DOM, a jeśli niechcący coś uszkodzicie, pokryjecie koszty naprawy lub zakupu. Każdy rodzic (opiekun) odpowiedzialny jest za szkody wyrządzone przez dzieci. Gość dokonujący rezerwacji przyjmuje odpowiedzialność rzeczowo–materialną za wszystkich członków grupy dla której dokonuje rezerwacji.

10. Kanalizacja

Do wc można wrzucać WYŁĄCZNIE papier toaletowy (czyli nie wrzucamy podpasek, tamponów, chusteczek dla niemowląt, resztek jedzenia itd.). Nieprzestrzeganie tej zasady grozi zatkaniem kanalizacji, a nas zmusi do obciążenia Gości kosztami naprawy.
11. Dzień wyjazdu
Przed wyjazdem należy:
– wynieść z domu śmieci zgodnie z zasadami segregacji, popiół z grilla, kominka, pieca należy wynieść do metalowej beczki
– wytrzeć stoły i blaty kuchenne
– umyć piekarnik i kuchenkę, jeśli uległy silnemu zabrudzeniu. 
– umyte i wysuszone naczynia kuchenne schować do odpowiednich szuflad/kredensów; naczynia po śniadaniu w dniu wyjazdu włożyć do zmywarki i włączyć ją przed opuszczeniem domu/zostawić umyte na suszarce
– zabrać resztki jedzenia i napojów  lub wyrzucić je zgodnie z zasadami segregacji śmieci
– zdjąć poszewki z pościeli  i włożyć je do worków dostępnych w każdej łazience, wilgotne ręczniki rozwiesić w łazience
UWAGA powyższe czynności nie są wliczone w tzw. sprzątanie końcowe – jeśli  nie zostaną wykonane, możemy pobrać dodatkową opłatę (wysokość zależna od stanu, w jakim pozostawiono dom)

12. Parking

Posiadamy parking niestrzeżony, w związku z czym Gospodarze nie ponoszą odpowiedzialności za bezpieczeństwo pozostawionych samochodów oraz mienia znajdującego się w autach, jak również za szkody wyrządzone przez osoby trzecie.

13. Odśnieżanie  
Za odśnieżanie drogi dojazdowej odpowiedzialna jest gmina. Parking i ścieżka do domu zostaną przez nas odśnieżone przed przyjazdem Gości. W razie opadów śniegu podczas pobytu Goście odśnieżają teren samodzielnie, w zależności od swoich potrzeb. 

14. Internet

Usługa Wi-Fi dostępna jest bezpłatnie, nie gwarantujemy jednak nieprzerwanej ani niezakłóconej dostępności usługi Wi-Fi. Usługa Wi-Fi może być czasowo niedostępna na skutek warunków technicznych lub innych przyczyn wpływających na jakość transmisji danych. Prędkość transmisji może podlegać ograniczeniu, w związku z czym mogą powstawać opóźnienia rzeczywistego transferu danych do i z urządzenia przenośnego użytkownika.Użytkownicy we własnym zakresie i na własny koszt zapewniają sobie możliwość korzystania z urządzeń przenośnych, ich zabezpieczenie przed niepowołanym dostępem osób trzecich, wyposażenie w odpowiednie oprogramowanie antywirusowe oraz kompatybilność urządzeń z usługą Wi-Fi. Użytkownicy są zobowiązani korzystać z usługi Wi-Fi w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami i nie stwarzać zagrożenia dla bezpieczeństwa sieci.

15. Odpowiedzialność prawna Gospodarza

Wykupiony pobyt w domu nie stanowi ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków przebywających w nim osób oraz kradzieży i zniszczenia mienia należącego do gości. Gospodarze nie ponoszą odpowiedzialności za utratę lub zniszczenie mienia własnego wczasowiczów. Rodzice ponoszą odpowiedzialność za dzieci. Podczas wynajmu Wynajmujący ponosi odpowiedzialność za obiekt. Gospodarz nie ponosi odpowiedzialności za mające miejsce w trakcie pobytu przerwy w dostawach mediów do Obiektu, w szczególności, za przerwy w dostawach energii elektrycznej spowodowane czynnikami atmosferycznym, czy brak w dostawie wody w całej gminie.

16. Reklamacje

Reklamacje muszą zostać zgłoszone w ciągu 24 godzin, a my obiecujemy jak najszybszą reakcję. Późniejsze reklamacje (również te zgłoszone po pobycie) nie będą rozpatrywane i nie uprawniają do żadnych roszczeń.

17. Nagłe wypadki
W wypadkach losowych (pęknięcie rury, zalanie, spięcie elektryczne itp.) Gospodarz ma prawo wejść do domku bez uzyskania zgody Gości celem usunięcia awarii lub gdy jest to niemożliwe, aby zminimalizować szkody i zabezpieczyć mienie gości.

Obiecujemy bezzwłocznie reagować na uwagi i zastrzeżenia dotyczące funkcjonowania urządzeń, czystości i porządku w domu. Uwagi oraz propozycje usprawnień, za które zawsze jesteśmy wdzięczni, prosimy zgłaszać do Magdaleny Leszczyńskiej magda@wisent.ch.

Życzymy Państwu udanego pobytu w naszych progach i mamy nadzieję, że poczujecie się tu jak w domu!